Servicio preventa: Nuestro equipo de servicio al cliente posee un conocimiento integral de las características, funciones y ventajas de nuestros productos. Atendemos consultas por teléfono, chat en línea y otros canales, atendiendo pacientemente sus preguntas y brindando recomendaciones de expertos sobre la selección de productos y soluciones adaptadas a sus necesidades específicas.
Servicio de ventas: A lo largo de las etapas de procesamiento de pedidos, producción y logística, mantenemos una estrecha comunicación con usted para asegurar total transparencia y garantizar que sus productos se entreguen a tiempo y con los más altos estándares de calidad.
Servicio posventa: Ofrecemos una garantía gratuita de 2 años para la unidad completa, junto con servicios de soporte pagados de por vida. Para requerimientos urgentes, brindamos un servicio de respuesta las 24 horas: nuestros técnicos llegarán al sitio dentro de las 24 horas para ubicaciones dentro de la ciudad, 36 horas dentro de la provincia y 48 horas para ubicaciones fuera de la provincia. Nuestro alcance de servicio cubre reparaciones, mantenimiento y soporte técnico; sin embargo, las reparaciones necesarias por un uso inadecuado o desmontaje no autorizado por parte del usuario estarán sujetas a una tarifa de servicio.
